En LevelUP Gaming te ayudamos a elegir tu licencia y te acompañamos con su instalación y activación.
Soporte por WhatsApp
Todos los días, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora de Colombia.
Es nuestro canal principal para consultas y para confirmar pagos por transferencia.
Antes de comprar
Comprueba la versión, el sistema operativo, la cantidad de dispositivos y la vigencia de la ficha que elijas.
- Office 2024 para Windows: el uso permanente corresponde a esa versión. No incluye una licencia de Windows ni es una edición para Mac.
- Kaspersky Total Security y Plus sin VPN de estas ofertas: para computadores con Windows, durante 1 año. Elige la cantidad de dispositivos en la ficha. La oferta Plus sin VPN no incluye VPN.
Si necesitas reinstalar o cambiar de equipo, consulta las condiciones de la licencia concreta antes de comprar. No asumas que una licencia para un dispositivo permite activar varios equipos.
Pago y entrega
La transferencia directa no tiene recargo. Los métodos electrónicos tienen un recargo del 8 %, que verás en el total antes de confirmar. Revisa también la cantidad y cualquier cupón aplicado.
La entrega es digital y gratuita, en un plazo máximo de 24 horas después de confirmar el pago. Enviamos la licencia y las instrucciones al correo o WhatsApp registrado en el pedido.
Ayuda con un pedido
Escríbenos con el número de pedido, el producto y una explicación del inconveniente. Si ya pagaste y el pedido sigue pendiente, envíanos el comprobante antes de repetir el pago.
Para un error de activación, puedes adjuntar una captura del mensaje sin mostrar contraseñas ni la clave completa. Revisa las condiciones de cambios y reembolsos; esta ayuda no modifica esa política.
Correo de ventas
También puedes escribir a [email protected].