Última actualización: 20/09/2026
Estos términos regulan las compras realizadas en levelupgaming.com.co. Al completar un pedido, el comprador confirma que revisó el producto, su duración, compatibilidad y cantidad de dispositivos.
Productos digitales
Comercializamos licencias y servicios digitales. No se realiza envío físico. La información particular de cada producto, incluida su duración o número de usos, aparece en su ficha antes de comprar.
Precios y pagos
Los precios se muestran en pesos colombianos (COP). Los pagos electrónicos pueden incluir el recargo informado durante el checkout; la transferencia directa se presenta sin ese recargo. Los pedidos por transferencia permanecen pendientes hasta verificar el comprobante.
Entrega digital
Después de confirmar el pago revisamos el pedido y enviamos la licencia, cuenta o instrucciones al correo o WhatsApp registrado. Antes de la entrega verificamos que el producto asignado corresponda a la compra.
Compatibilidad y responsabilidad del comprador
Antes de pagar, el comprador debe verificar edición, sistema operativo, requisitos técnicos, región, duración y número de dispositivos. Si tiene dudas, puede consultarnos por WhatsApp antes de realizar el pedido.
Soporte
El soporte de LevelUP Gaming se presta exclusivamente por WhatsApp y cubre orientación razonable relacionada con la licencia adquirida, su instalación o activación. No incluye reparación de equipos ni problemas ajenos al producto, salvo que se contrate ese servicio por separado.
Cambios y reembolsos
Las solicitudes se revisan según el estado de entrega y uso del producto digital, las condiciones del fabricante y la legislación aplicable. Consulta la política de cambios y reembolsos.
Contacto
Para preguntas sobre una compra, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +57 317 340 8098.