Última actualización: 03/10/2026
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Información que recopilamos
Para gestionar una compra podemos solicitar nombre, apellidos, país, correo electrónico, celular o WhatsApp, productos adquiridos e información relacionada con el pedido. Los datos de tarjeta son procesados directamente por el proveedor de pagos y no se almacenan en este sitio.
Finalidades
Utilizamos la información para registrar y verificar pedidos, confirmar pagos, entregar licencias, prestar soporte, prevenir fraude, atender solicitudes y cumplir las obligaciones aplicables. No vendemos tus datos personales.
Proveedores y encargados
Podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores que intervienen en el alojamiento, correo, pagos, analítica o soporte del sitio. Cada proveedor aplica sus propias medidas y condiciones de privacidad.
Cookies y medición
Utilizamos Google Analytics, Google Ads y Meta para entender visitas y medir campañas. Puedes aceptar la medición o continuar comprando sin aceptarla. La elección se guarda en tu navegador y puedes cambiarla desde «Preferencias de medición», al pie del sitio. Google recibe el estado de consentimiento; mientras no aceptes, su etiqueta funciona con el almacenamiento publicitario y analítico denegado y puede enviar señales sin cookies. Meta y los eventos comerciales de nuestra integración requieren aceptación.
Con tu aceptación actualizada, cuando confirmamos el pago de un pedido nuevo podemos registrar la compra desde nuestro servidor aunque hayas cerrado la web. Para Google usamos el identificador de medición del navegador y, si está disponible, de la sesión, junto con los datos del evento y de los productos, importe y moneda.
Para la API de conversiones de Meta guardamos con el pedido los identificadores de cookies de navegador y clic disponibles, el tipo y versión del navegador, y tu elección de medición. Al confirmar el pago enviamos esos datos a Meta junto con el identificador del evento/pedido, fecha de pago, productos, importe y moneda. Esta integración de servidor no envía nombres, correo, teléfono ni dirección IP. Los identificadores de seguimiento pueden permitir asociar actividad: no son datos anónimos. No reenviamos pedidos anteriores a la activación ni pedidos sin esa aceptación.
Rechazar la medición no impide comprar ni recibir soporte. Cambiar la preferencia afecta a nuevas visitas y pedidos; no retira automáticamente eventos que ya hayan sido enviados. Puedes solicitar revisión o revocar tu autorización por los canales de contacto de esta política. Los datos necesarios para procesar pagos, entregar licencias y atender obligaciones siguen tratándose para esas finalidades.
Tus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar información sobre el uso dado; y pedir su supresión o revocar la autorización cuando sea procedente. Para ejercer estos derechos, escríbenos por correo o WhatsApp e identifica claramente tu solicitud.
Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, prestar soporte y atender obligaciones legales o contractuales. Aplicamos medidas razonables para evitar accesos, pérdidas o usos no autorizados.